Läs det här innan du startar, eller om registreringen stannade mitt i, så slipper du ett andra konto.
Färre steg, inga omtag
Här ser du vad varje steg kräver, så att du slipper gå tillbaka.
Börja med en e-postadress du faktiskt läser, och ett lösenord du inte använder på andra sajter. Det är e-posten som tar emot länken du behöver för att aktivera kontot.
Kontrollera att namnet och personnumret stämmer med din identitetshandling, stavning och bindestreck inräknade. Det som står här jämförs senare med papperen, så en felstavning kan stoppa kontot.
Öppna brevet i din inkorg och klicka på länken för att bekräfta e-postadressen. Hittar du inget mejl inom några minuter, kolla skräpposten innan du gör något annat.
Tre vanliga hinder
Läs här när sidan stoppar registreringen, säger att kontot finns eller inte skickar formuläret.
Om du står i spelpaus.se, det nationella registret för självuteslutning, stoppas registreringen här. Du märker det när sidan vägrar gå vidare, trots att alla uppgifter stämmer.
Sidan säger att kontot finns när e-postadressen eller användarnamnet redan används hos oss. Oftast beror det på ett tidigare försök, och ett nytt konto skulle bli ett dubbelkonto som stängs av.
Knappen reagerar inte när ett obligatoriskt fält står tomt eller när webbläsaren blockerar sidans skript. Det syns på att inget händer efter klicket, och sidan står kvar utan något felmeddelande.
Spelarens krav
Vi visar alla villkor före registrering, så att kontot öppnas en gång och rätt.
| Villkor | Hos oss |
|---|---|
| Åldersgräns | Du måste vara 18+ |
| Bosatt i Sverige | Bara bosatta i Sverige |
| Konton per person | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Samma som på identitetshandlingen |
| Kontovaluta | Svenska kronor (kr) |
| Lägsta insättning | 14 kr |
Dags för granskning
Vår licens kräver att vi kontrollerar dina handlingar, och granskningen tar sextiofyra timmar från inskickat underlag.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| Identitetshandling | Din identitet och att uppgifterna stämmer · Vid registrering eller med BankID |
| Adressbevis | Din bostadsadress · Efter registrering, på begäran |
| BankID | Din identitet via e-legitimation · Vid registrering, i stället för handling |
Din insättning
Din första insättning görs med minst 14 kr, och betalsätten nedan är just de som Winhero Casino erbjuder.
| Välj ditt sätt | Från hur mycket? | Tak vid utbetalning | Väntan på pengarna |
|---|---|---|---|
| Klarna | 14 kr | 58 200 kr | Utbetalning på 27 minuter |
| Paysafecard | 14 kr | 58 200 kr | Uttag inom 27 minuter |
| Apple Pay | 14 kr | 58 200 kr | Utbetalas inom 27 min |
| Skrill | 14 kr | 58 200 kr | Uttag inom 27 minuter |
| Swish | 14 kr | 58 200 kr | Uttag inom 27 minuter |
| Mastercard | 14 kr | 58 200 kr | Utbetalning på 67 timmar |
| Maestro | 28 kr | 58 200 kr | Utbetalning på 67 timmar |
| Google Pay | 14 kr | 58 200 kr | Utbetalning på 27 minuter |
| Visa | 14 kr | 58 200 kr | Uttag inom 67 timmar |
Vem svarar
Kontakta supporten så fort registreringen stannar, eftersom den är öppen dygnet runt, alla dagar. Använd livechatt eller telefon medan du sitter kvar vid anmälan. Skriv till [email protected] om ärendet kan vänta, eller ring +46 21 268 0241.
Livechatt passar när anmälan stannar i ett steg och du vill ha svar direkt. Förbered e-postadressen du använde och felmeddelandet, om något visas.
Telefon passar när du vill förklara problemet muntligt och få följdfrågor direkt. Ha till hands vilket steg du kom till och när det stoppade.
Skicka med e-postadressen eller användarnamnet du loggar in med, tidpunkten och en skärmbild av felet, så slipper du förklara samma sak två gånger.
Med licens från Spelinspektionen, nummer 860Li9799, kontrollerar vi din identitet före första spelet.
Kontrollen jämför uppgifterna i ditt konto med din identitetshandling och ditt adressbevis. Därför räcker det inte att namnet ser ungefär rätt ut. Adressen måste vara densamma som på adressbeviset, och personuppgifterna måste stämma med handlingen du visar upp. Avviker en enda uppgift kan kontrollen dra ut på tiden, eftersom både handlingar och konto ska ge samma bild. Stäm därför av varje fält mot papperen innan du sänder iväg din registrering. Det tar bara några minuter att stämma av, och det är den enklaste vägen till ett snabbt besked.
Inloggningen sker med e-post eller användarnamn, och det valet påverkar hur du kommer tillbaka till kontot senare. Väljer du en e-postadress som du sällan öppnar får du svårt att ta dig tillbaka när något behöver bekräftas. Land och valuta är val som du gör en gång och sedan lever med i kontots vardag. Tänk därför på hur du vill använda kontot framöver, inte bara på vad som går snabbast just nu. Då slipper du byta ut ett val som redan har fått konsekvenser.
Kontrollen av dina dokument tar 64 timmar från registreringen, så planera in några dagar. Spelgräns, Tidsgräns, Inaktiveringsgräns, Återställningsperiod och Självuteslutning finns alla tillgängliga från den första dagen. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 under vardagars öppettider. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten, även på nätet, för spelare och anhöriga. Självuteslutning gör du på spelpaus.se med BankID, och den gäller i minst 10 dagar och går inte att avbryta i förtid. Lägg därför gränserna tidigt, innan spelet hinner styra beslutet.
Lägg fram det här innan du börjar, så går registreringen i ett svep.
Snabbt och rätt
Den vanligaste oron är vart dokumenten tar vägen och om kontot måste göras om.
Dokumenten skickas via en krypterad anslutning med 256-bit TLS. De används för att kontrollera din identitet och adress innan ditt första spel, och kontrollen är en del av registreringen.
Inloggningen sker med e-post eller användarnamn, och lösenordet återställs via en länk till den e-postadress du registrerat. Därför är det viktigt att adressen stämmer. Vill du ändra uppgifter senare hjälper supporten dig via livechatt eller telefon, dygnet runt.
Åldersgränsen 18+ gäller för alla som vill spela hos Winhero Casino, och den kontrolleras redan vid registreringen. Ett konto är personligt, så att låna ut sin identitet för att kringgå den fungerar inte.
Ja, du kan ta välkomsterbjudandet direkt efter registreringen. Det väljs i kassan när du gör din första insättning, och det är då det aktiveras. Det är alltså insättningen som styr när erbjudandet börjar gälla.
Kontot räknar i kr, så det är också valutan du ser i kassan. Om du vill veta om valutan kan ändras efter registreringen svarar supporten via livechatt eller telefon, dygnet runt.
Winhero Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 860Li9799. Licensen är skälet till att din identitet kontrolleras innan ditt första spel. Det gör att du kan spela med ett bolag som står under svensk tillsyn.
Kontrollen tar 64 timmar, och du kan inte spela förrän den är klar. Under tiden kan du ändå kontakta supporten via livechatt eller telefon, dygnet runt, om något verkar dröja.
Vi använder kakor för att sajten ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.